Support Engineer (M/W/D) 80-100 %

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir einen Support Engineer (m/w/d) 80-100 % und mehrheitlich remote.

OBJECT ist ein dynamisches Unternehmen mit Standorten in Zürich und Hamburg, das anspruchsvolle Software-Projekte in den Bereichen Enterprise Content & Business Process Management im deutschsprachigen Raum (DACH) realisiert. Zusätzlich entwickeln und betreiben wir diverse Cloud-Dienste für elektronische Signaturen und Siegel, welche international höchsten Ansprüchen gerecht werden.

Unser Team zeichnet sich durch Freude an der Arbeit, Verantwortungsbewusstsein und kreatives Denken aus. Wir schätzen individuelle Freiheiten und arbeiten in einem Umfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert.

BEI OBJECT SIND WIR DAVON ÜBERZEUGT, DASS "DER MENSCH IST, WAS ER TUT" (JEAN-PAUL SARTRE). DESHALB ARBEITEN WIR MIT UNSEREN KUNDEN UND PARTNERN KOLLEGIAL UND AUF AUGENHÖHE

Dank langjähriger und vertrauensvoller Beziehungen ermöglichen wir Software-Projekte auf höchstem Niveau. Wir setzen auf einen vielfältigen "Baukasten" von Technologien, bevorzugt aus Open Source und in Partnerschaft mit den Technologien/Plattformen unserer Software-Partner.

Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren, integrieren, installieren, konfigurieren, erweitern, warten und supporten wir Lösungen nach individuellen Anforderungen.

Unsere Kunden stammen aus unterschiedlichsten Branchen, darunter Forschung, Software, Finance, Public, und sind in Österreich, Deutschland und der Schweiz ansässig. Bei OBJECT arbeiten wir hauptsächlich remote, treffen uns jedoch regelmässig und feiern gemeinsam Erfolge.

Was wir bieten

• Eigenverantwortung von Anfang an: Bringe deine Ideen ein und setze neue Prozesse oder Optimierungen eigenständig um.
• Kurze Wege, klare Kommunikation: Bei uns triffst du auf eine offene, unterstützende Teamkultur und schnelle Entscheidungen.
• Intensives Onboarding & Mentoring: Du wirst strukturiert eingearbeitet und arbeitest Seite an Seite mit erfahrenen Kolleg:innen direkt im Tagesgeschäft.
• Flexibles Arbeiten: Wir setzen auf moderne Ausstattung und familienfreundliche Rahmenbedingungen. Mehr dazu findest du auf unserer Website.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kund:innen und entwickelst strukturiert tragfähige Lösungen.
• Du dokumentierst und analysierst bestehende Prozesse, erkennst Optimierungspotenzial und setzt gezielt Verbesserungen um.
• Mit Hilfe von Logging und Auswertungen reproduzierst du Fehler, identifizierst proaktiv Verbesserungspotenziale und leitest entsprechende Massnahmen ein.
• Du bewertest neue Tools und Technologien im Support-Umfeld und treibst deren Einführung eigenständig voran.
• Du agierst nicht nur als technischer Ansprechpartner, sondern als aktiver Mitgestalter von Prozessen und Qualitätssicherung im Support.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein technisches Studium.
• Fundiertes technisches Verständnis, insbesondere im Bereich von Client-Server-Anwendungen.
• Eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Qualitätsbewusstsein.
• Erfahrung im Bereich Logging und Monitoring, idealerweise auch bei der Einführung neuer Software-Tools.
• Ausgeprägte IT-Affinität und die Fähigkeit, technische Herausforderungen schnell zu durchdringen.

Nice to have

• Kenntnisse in Java oder Erfahrung im Programmieren sind ein Plus, aber kein Muss.
• Erfahrung mit Prozessoptimierung und Dokumentationstechniken.
• Unternehmerisches Denken und Begeisterung für neue Ideen, die du eigenständig umsetzen kannst.

So bist du

• Du arbeitest eigenverantwortlich, bist kommunikationsstark und bringst dich aktiv ins Team ein.
• Du denkst lösungsorientiert, arbeitest effizient und verlierst auch unter Druck nicht den Überblick.
• Du hast Lust, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln – persönlich wie fachlich.
• Du bist teamfähig, humorvoll und legst Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance.

Möchtest du Teil unseres innovativen Teams werden und in einer Umgebung arbeiten, in der deine Ideen zählen? Dann bewirb dich jetzt und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an [email protected] und entwickle mit uns die Zukunft!

DU FRAGST DICH, WIE GEHT ES WEITER?

Bei uns musst du nicht lange warten. Nach deiner Bewerbung wirst du in einem ersten Schritt zu einem remote Vorstellungsgespräch in lockerer Runde eingeladen. Anschliessend lernst du dein Team und unsere Arbeitskultur kennen. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Nicht das Richtige? Schau gerne auch hier.

Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.